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lunes, 29 de abril de 2013

Herramientas para monitorizar conversaciones en Twitter


Post vía Oscar M. Sevilla.

Hay que tener en cuenta que una correcta monitorización de Twitter es esencial, puesto que las conversaciones se producen en tiempo real.
Cierto es que entorno a Twitter existen cientos de herramientas y supera con creces el numero de herramientas disponibles de cualquier otra red social, por lo que a continuación mencionare algunas de ellas.
Mi consejo personal es que probéis diferentes herramientas y aplicaciones, utilizando aquellas que mejor se adapten a vuestras necesidades.
Herramientas para monitorizar Twitter
Monitter: Es una aplicación web muy sencilla de utilizar, basta con introducir en la caja el termino de búsqueda. Nos permite tener varias columnas con diferentes palabras a monitorizary filtrar los resultados por localización y distancia a dicho punto.
Twazzup: Aplicación web que no permite suscripción, pero es interesante porque nos muestra de forma muy sencilla a los influencers, usuarios mas activos, tweets destacados y noticias.
Search.twitter.com: Es el propio buscador de Twitter, se puede filtrar la búsqueda por idioma y permite el uso de operadores lógicos.
Tweetbeep:  Nos permite recibir en el mail una alerta cada vez que se menciona la palabra seleccionada en Twitter. Es como Google Alerts pero para Twitter.
Twitterfall: Aplicación web que nos permite filtrar por geolocalizacion, excluir términos de búsqueda, añadir listas etc.
Splitweet. Herramienta para monitorizar marcas en Twitter, permite gestionar varias cuentas.
TweetStat: Todas las estadísticas de tu cuenta en Twitter.
Twitter Grid: Permite monitorizar varios conceptos a la vez y se pueden utilizar operadores lógicos.
Tweet Reach: Ofrece una serie de estadísticas para ver el alcance de nuestros tweets. Nos permite exportar los resultados a .Pdf o a un archivo excel.
Twitter Counter: Nos ofrece una serie de estadísticas muy interesantes sobre una cuenta de Twitter: predicción del aumento de seguidores, menciones, RT, etc. Permite comparar varias cuentas de Twitter.
Backtweets: Una herramienta que nos permite introducir una URL y ver qué tweets apuntan hacia ella. Permite suscribirnos a los resultados mediante RSS.
My Tweet Cloud: Una herramienta de análisis que nos permite conocer de qué habla un usuario o que temas le interesan.

lunes, 15 de abril de 2013

¿Qué herramientas necesito para monitorizar el Social Media?

Post vía Oscar M. Sevilla. 
¿Qué herramientas necesito para monitorizar el Social Media

Monitorizar nuestra estrategia en los Social Media es fundamental para obtener unos resultados positivos para nuestra campaña y redireccionarlo si fuese el caso, hacia el éxito. Además de las métricas SEO, SEM y SMO, debemos aprender a interpretar, comprender y analizar los resultados obtenidos a través de las herramientas que encontramos para realizar el seguimiento de nuestro ecosistema en el Social Media.
No todo es tráfico, y cada vez parece más interesante fidelizar a nuestros clientes y usuarios, escucharlos, atenderlos, dialogar con ellos e involucrarlos en nuestro producto y marca. El feedback es un gran arma que no podemos dejar atrás, y medir el sentimiento es una necesidad hoy por hoy para toda estrategia de Social Media y Redes Sociales.
Como siempre digo, Facebook se trata de fidelizar y Twitter de viralizar, pero son premisas absolutas y deben ser entendidas en su justa medida. Así que, aunque ya antes os he pasado algunas herramientas específicas para Twitter o Facebook, aquí os paso una lista de herramientas necesarias para monitorizar y analizar nuestra estrategia en conjunto.
A continuación os presento alguna de las más utilizadas y después os presente un listado por tipo de Red Social para que sea más fácil de entender. Os invito a que las incluyáis si no se encuentra en este listado.
GO2JUMP.com (go2jump.com), herramienta online gratuita. Mediante esta herramienta SEO podrás obtener una valoración SEO de tu sitio web frente a buscadores, monitorizar las posiciones de tus palabras clave en Google, Yahoo y Bing, gestionar tus campañas de LinkBuilding, comparar tu sitio Web con los competidores en buscadores…
Google Blogsearch (blogsearch.google.es). Esta herramienta rastrea e indexa la información contenida en decenas de miles de blogs, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de buscar dentro de esos datos.
Brandchats (brandchats.com) Una herramienta que monitoriza todo lo que se dice de tu marca y de la competencia en varios idiomas, en noticias, foros, Blogs, Twitter, Vídeo, Facebook, Flickr, entre otros, y que presenta los datos con unos gráficos muy potentes y fácil de interpretar. Es paga y dependiendo del volumen, acceso, marcas o keywords a monitorizar es el precio, pero es muy competitivo con el resto.
Twitter Search: (search.twitter.com). El motor de búsqueda de Twitter te permite conocer en tiempo real todo lo que están diciendo sobre ti o sobre tu marca.
Socialmention (socialmention.com). Búsquedas en blogs, micro-blogs  sitios para publicar enlaces, imágenes o vídeos  rastreando términos concretos para descubrir qué se dice o comenta de un producto, servicio, un tema o una persona. También ofrece alertas de social media y un widget.
IceRocket (icerocket.com). Un buscador en blogs que agrega resultados de Google Blogsearch y Technorati, y ofrece tendencias en las búsquedas.
Backtweets (backtweets.com). Buscador de enlaces en Twitter, qué usuarios de Twitter han enlazado tus blogs o webs. Permite recibir alertas RSS.
ScoutLabs (www.scoutlabs.com) .Compañía que proporciona una plataforma basada en la web para que las empresas mantengan chats en vivo sobre sus productos. Cuesta menos que Radian6.
Smmart (cierzo-development.com). Plataforma de pago para la monitorización y mejora de la reputación de una marca en los medios digitales, blogosfera, buscadores y redes sociales.
Monitter (monitter.com). Monitoriza lo que se dice de tu empresa en Twitter en tiempo real con una interfaz multi-columna similar a Tweet-Deck. La aplicación permite hacer búsquedas de tu marca o producto o los de la competencia y personalizar su aspecto al gusto del usuario.
Google Trends: (google.es/trends). Busca tendencias y compara el volumen de las búsquedas por país y región.
HowSociable: (howsociable.com). Herramienta de medición de visibilidad de marca basada en 22 tipos diferentes de métricas.
Addict-o-matic: (addictomatic.com). Crea una página personalizada con las últimas alertas sobre tu marca o producto.
Tinker: (tinker.com). Sigue conversaciones en directo en Facebook o Twitter.
Facebook Lexicon: (facebook.com/lexicon). Se trata de una herramienta de seguimiento de tendencias de keywords. Muestra el volumen de post sobre palabras específicas gracias a la cantidad de datos que hay creados por los usuarios y asociados a las distintas keywords.
SproutSocial (sproutsocial.com). Una herramienta que te ayuda a monitorizar y gestionar la presencia en redes sociales. Dispone de diferentes planes para poder gestionar varias cuentas de Twitter, Facebook (páginas de fans y perfiles), Linkedln, Google Analytics o Foursquare.

Herramientas para cada red social

Herramientas para Facebook  
  1. Faceboostic: interesante herramienta que te permitirá realizar un análisis de tus aplicaciones en Facebook. Una forma más sencilla de entender los resultados estadísticos de tus aplicaciones, valores como viralidad, seguimiento, …
  2. Facebook Lexicon: te ofrece resultados por palabras clave en conversaciones en Facebook.
  3. Pagemodo: un sencillo camino para crear tu página Facebook para promover productos y servicios.
  4. TabSite: una utilidad muy interesante para añadir una pestaña con tu sitio web en tu página Facebook. Gran solución para añadir tu propia página de promoción en tu cuenta Facebook.
  5. Face.com: Un moderno sistema para reconocer caras a través de una aplicación de Facebook. Quizás ahora no tenga sentido porque Facebook ha incluido el soporte para caras directamente.
  6. Static520: ya no tienes que ser un genio del FBML y puedes añadir contenidos en tus páginas Facebook de forma sencilla con esta avanzada herramienta.

Herramientas para Facebook, LinkedIN y Twitter (y alguna que otra herramienta social)  
  1. TweetDeck y Seesmic: Completas aplicaciones para la gestión de cuentas Facebook y Twitter. También permite actualizar páginas de productos de Facebook.
  2. HootSuite: De las mejores herramientas para gestionar tu cuenta Facebook, Twitter, LinkedIN, …
  3. Cotweet: otra completa herramienta para la gestión de tu cuenta Twitter y otras redes sociales.
  4. Tinker: un sencilla forma de seguir conversaciones en Twitter y Facebook.

Herramientas para Twitter  
  1. Twitter Search: buscador en tiempo real para la búsqueda de conservaciones sociales.
  2. Twitstat: te informa de las palabras clave más utilizadas en tus últimos 500 tweets.
  3. TweetScan: búsqueda de palabras clave, empresas o servicios en Twitter.
  4. Twit(url)y : cotillea lo que la gente habla en la red Twitter.
  5. Hashtags : sistema para realizar un seguimiento de hashtags en Twitter.
  6. TweetBeep : estate al día de quien te cita en tiempo real en Twitter, con opción de avisos por email.
  7. Twitterholic: quien es líder dentro de un mercado, ciudad o país en Twitter. Basado en el número de seguidores que tienen los usuarios.
  8. Twittermeme: busca las memes más importantes y utilizadas en Twitter.
  9. Twitrratr: rastreador de búsquedas en Twitter y que además informa de si se valoraron como neutrales, positivas o negativas.
  10. Twitterfeed: herramienta para programar el envío de tweet con entradas de nuestras blogs o de otros blogs que nos interesen. Permite programar también por palabras clave o categorías.
  11.  Twitter Grader: Muestra tu rango en la red Twitter y te da a conocer posibles nuevos contactos.
  12. TweetStats: estadísticas de twitter con gráficos.
  13. Twitter Friends: estadísticas de tus conversaciones.
  14. Twinfluence: una forma de medir la influencia social de una cuenta twitter.
  15. Tweetwasters: muestra el tiempo que te has pasado escribiendo en twitter para que sepas si estás realmente viciado.
  16. Tweet-Rank: descubre quien te sigue y quien deja de hacerlo a partir de un texto.
  17. Mr. Milestone: te enviará un mensaje por cada 100 seguidores nuevos para que puedas saber si está funcionando tu estrategia social.
  18. Retweetrank: muestra la cantidad de re-tweets que haces y de tus seguidores.
  19. Twitterverse: informes de las palabras clave más utilizadas en Twitter.
  20. Retweetist: como conocer los enlaces que más re-tweeteados son.
  21. Monitter: monitorización de las palabras clave deseadas.

Herramientas para Blogs  
  1. Blogpulse : seguimiento de quien habla de ti en la blogosfera con datos completos e informes por Nielsen.
  2. Google Blog Search: Google nos ayuda a encontrar todo lo que se dicen en blogs con su buscador en Blogs.
  3. IceRocket: completa herramienta para buscar en entradas con gráficos.
  4. Busqueda en Technorati : búsqueda basada en las entradas de Technorati que también permite búsquedas avanzadas por etiquetas.

Herramientas para Conversaciones  
  1. Samepoint: siguiente conversaciones por temas o tópicos.
  2. BoardReader: buscando conversaciones en foros.
  3. Commentful: busca conversaciones en foros, Digg, Flickr, entre otras redes.
  4. BoardTracker: buscando palabras claves en foros.
  5. Omgili: información de las conversaciones de los consumidores en cualquier entorno social.
  6. Google Groups: búsquedas en las grupos de Google.
  7. Yahoo Groups: búsqueda en grupos de Yahoo.

Herramientas para Buzz y Brand (Marcas)  
  1. Serph: seguimiento del buzz en tiempo real.
  2. Google Trends: muestras la cantidad de búsquedas y noticias relacionadas en Google. Muy interesante.
  3.  Trendpedia: genera gráficos relacionados con búsquedas
  4. SocialMention: excelente buscador especializado en Social Media. Dispone de un widget para ayudarte a saber que esta de moda en cada momento.
  5. SocialMeter: realiza un seguimiento de los medios sociales y te informa de la importancia de tu sitio web.
  6. HowSociable: midiendo la visibilidad de tu marca mediante 22 métricas.
  7. Addict-o-mattic: crea un html con los buzz que hablan de tu marca o producto.
  8. Omgili Charts: evaluación del buzz de tu marca con cualquier término.
  9. Whostalking: búsquedas en todos los medios sociales sobre lo que se dice de tu marca o producto.
  10. Google Alerts: alertas en tiempo real por email sobre las palabras clave seleccionadas.

Herramientas para reportes de Tráfico  
  1. Compete: informes de tráfico web para sitios con mucho tráfico, creo que son datos más de EEUU que mundiales.
  2. Quantcast: otro sitio web de informes de tráfico web también muy basado en tráfico de Estados Unidos.
  3. Alexa: un clásico de los informes de tráfico mundial con detalles de ranking por países. Es realmente interesante su información aunque no siempre es exacta.
  4. Blogflux Page Rank: otra forma de conocer tu pagerank y compararlo con el de tu competencia.
  5. Page Rank Alert: La herramienta que más me gusta para monitorizar la evolución del pagerank de mis páginas webs, me informa por email con los cambios.

Herramientas para Multimedia  
  1. Flickr: de las redes sociales de imágenes más completas donde puedes buscar por tu marca o palabras clave. Mi cuenta en Flickr.
  2. Youtube: buscador de vídeos y canales de vídeo donde puedes localizar cosas relacionadas con tu marca.
  3. Truveo: otro buscador más de vídeos que busca en Youtube, MySpace, … entre otros lugares de vídeo.
  4. Viral Video Chart: reporte de los 20 vídeos mas vistos.
  5.  WikiAlarm: recibe alarmas cuando alguien edite la parte que selecciones de la Wikipedia.
  6. Metacafe: otro buscador de vídeos donde poder localizar cosas relacionadas con tu marca.
  7. Google Advanced Video: el gran hermano también tiene su buscador de vídeos y funciona muy bien, para algo son los dueños de Youtube.
  8. Guardian Video Chart: te informa mediante alertas de lo que te interesa en vídeo según tus intereses.
  9. Pinterest, te permite subir a modo de imágenes todo lo que deseas, desde temas particulares como imágenes de empresa, infografías… Mi cuenta en Pinterest.
  10. Vimeo, es una red social de Internet basada en vídeos. Te permite compartir y almacenar vídeos digitales para que los usuarios comenten en la página de cada uno de ellos. Los usuarios deben estar registrados para subir vídeos, crear su perfil, cargar avatares, comentar y armar listas de favoritos.

Herramientas para marcadores Sociales  
  1. Digg: el agregador social más popular del mundo, ideal para noticias, imágenes y vídeos.
  2. Stumbleupon: agregador social que está cada vez mejor posicionado, muy interesante.
  3. Deliciuos: ya mítico agregador social de marcadores de enlaces, yo mismo lo uso, lo podéis ver en David Carrero.
  4. Menéame: popular agregador social hecho en España.

Herramientas para nombres de usuario y seguridad  
  1. Username Check: Comprueba si tu nombre de usuario está disponible en un amplio número de redes sociales de forma rápida y controla que nadie te robe tu nombre habitual.
  2. Contraseñas seguras: genera un password seguro para evitar acceso no autorizados a tu cuenta.

Os invito a que las incluyáis si no se encuentra en este listado.

viernes, 5 de octubre de 2012

Herramientas del Marketing Online



Post creado por Andy García. 
Marketing Online

Aunque las
 formas tradicionales de publicidad online (banners, links, directorios, etc...) están poco a poco cayendo en deshuso, debido a su merma de efectividad, precisamente por eso hoy en día es posible encontrar precios ajustados que, sin duda retornarán tu inversión en publicidad en Internet.De la necesidad de promocionar nuestra página web, surgen las herramientas del marketing online pero... ¿conoces todas las que son y usas adecuadamente todas las que conoces?

No sólo de visitas a la web vive el marketing online, pero conviene conocer sus principales herramientas...
El banner es una imagen que puede ser animada o estática y que incluye un link a tu web, atrae la atención del visitante y pretende conseguir un clic, también es posible comprar publicidad contratando links de texto o la inclusión de nuestra web en algún directorio especializado, el pago puede ser único, cuota periódica o por objetivos (impresiones, clics, suscripciones, registros o comisiones de ventas).
CTR es click-through, el decir, el ratio de clics, por ejemplo un CTR de 1% indica que el 1% de las personas que han tenido la publicidad en su pantalla han hecho clic, en los primeros tiempos del banner era normal un CTR del 5% o incluso superior en algunas campañas, hoy en día es raro superar el 0,5%
PPI es pago por impresiones y CPM es coste por mil impresiones, si pagas un CPM de 1 euro significa que por cada mil veces que tu publicidad se cargue en alguna pantalla te costará 1 euro, recordemos que salvo que tu banner esté en un lugar privilegiado cargarlo en la pantalla no implica que el usuario lo vea.
PPC es pago por clic, es decir un precio para cada clic que consigas en tu publicidad (ya sea banner, link de texto u otras creatividades), el termino PPC está muy asociado al termino SEM que es Seach Engine Marketing o Marketing de buscadores, ha cobrado su mayor relevancia gracias al programa Google Adwords, donde cada cliente puja un precio por clic, asociado a cada palabra clave.
Si tienes una tienda de material policial, no es lo mismo pagar por una búsqueda con la frase genérica "material policial", que por la frase "tienda de uniformes de policia en Malaga", posiblemente la 1ª esté más competida y te salga más caro mientras que la 2ª te saldrá más barato y quien llegue a tu web por esa frase será alguien muy interesado en un producto concreto en una ciudad concreta, que se puede convertir en tu cliente de tu tienda de Málaga.
Las técnicas de optimización de marketing en buscadores o SEM van encaminadas a determinar las palabras con mayores ratios de conversión y menor precio en tu sector para pujar por ellas, pero en contra de lo que podría parecer no resulta difícil (aunque si laborioso), ya que hay mucho desconocimiento y lo que en este ejemplo parece obvio, no es tenido en cuenta por la mayoría de los anunciantes que confían esta tarea a "su primo el informático".
Recientes análisis han demostrado que los resultados naturales (no patrocinados) tienen más credibilidad entre los usuarios, así que una correcta estrategia de Optimización y Posicionamiento en Google a medio y largo plazo puede ser una de las mejores inversiones en publicidad on-line, conviene aclarar que la mejor forma de hacer SEO (Search Engine Optimization) es desde el principio al diseñar la estructura de una web nueva y deternimar las taxonomías y contenidos, en lugar de pretender optimizar un trabajo mal hecho posteriormente.
Lo ideal es invertir en SEO a medio y largo plazo con una estrategia de contenidos de calidad propiciando el link baiting, vinculando tus contenidos con tus redes sociales y facilitando que los usuarios compartan tus contenidos para generar tráfico hacía tu web y no al revés como hace la mayoría, quiero decir que (salvo excepciones) lo que te favorece es generar los contenidos en tu web y llevar ahí a tus clientes desde las redes sociales y Google en lugar de generar contenidos en las redes sociales y hacer que tus clientes abandonen tu web para ir a tu Facebook o Twitter.
Para las palabras clave más difíciles de posicionar o más competidas conviene complementar el SEO con el SEM para así tener más posibilidades de que tus potenciales clientes acaben en tu web y no en la de tu competencia.
Merece una mención especial el e-mail permission marketing y la forma más fácil de conseguirlo es facilitando a los visitantes de tu web la suscripción a tus contenidos, para poder enviarles las novedades futuras por e-mail, hoy por hoy el e-mail marketing bien hecho (no confundir con el spam) es una de lasherramientas de marketing online más poderosas.
Sobre el marketing viral podríamos decir muchas cosas, desde explicar la analogía del esquema de la reproducción de los virus, hasta intentar comprender porqué unos contenidos se comparten más que otros, pero se sale de la intención de este post que sólo pretende resumir y comentar las principales técnicas de marketing online. Por cierto, un video viral no se hace, más bien se pretende y algunas veces se consigue.
Hasta aquí el marketing desde Internet hacía tu sitio web, no nos olvidemos que conseguir visitas no es el objetivo sino conseguir que esas visitas se suscriban, registren, compartan o incluso compren y hasta recomienden tus servicios y productos, no me voy a extender mucho más y tan sólo añadiré en este punto una palabra: "Usabilidad" o como se está denominando ultimamente "Experiencia de Usuario" y si quieres llegar un poquito más lejos no te olvides de la "Accesibilidad".

sábado, 18 de agosto de 2012

El algoritmo SEO de Google sigue evolucionando

Post creado por Social Biz Solutions.



El tren de Google no para
El tren llamado Google no para y cada día nos ofrece novedades que debemos tener en cuenta para posicionar nuestra página. Hace algunos días anunciaron que algunas de las webs que generan backlinks (enlaces a nuestra página) dejaban de ser valorados positivamente por lo que obliga a los técnicos SEO a reorganizar esta tarea. Semanas atrás explicamos algunas nuevas métricas SEO y en este post te dejo con la transcripción de un video que resume de una manara sencilla las prácticas que mejorarán el posicionamiento de nuetra web. Para acabar te dejo unos links de herramientas SEO de Google que debemos tener en cuenta por que como vemos en el gráfico es el Nº1 con diferencia.
Distribución SEO por buscadores

Los 5 errores más comunes en SEO y 6 recomendaciones de mejora continua (Maile Ohye from Google)

1 – 
La web no ofrece una propuesta de valor.
¿Por qué un usuario debe seleccionar mi web en los resultados de búsqueda?
Hacer tu producto o servicio atractivo para el usuario.
Busca cual es el producto o servicio con más valor y destácalo
2 – 
Segmentar para acercarse al objetivo
En vez de una estrategia global trabaja con objetivos segmentados por departamentos
Los objetvos no están bien organizados
Considera el SEO cómo la experiencia completa del usuario, desde la campaña de marketinghasta la conversión final.
3 -Alternativas que nos hacen perder el tiempo
Evita crear páginas para cada producto y tener que abrir una nueva página .
En su lugar utiliza indicadores de próximo y anterior para compaginar el contenido en la misma página
Crear y añadir contenido actualizado para ser indexado por los bucadores cómo Googlebot desde Webmaster Tools
4 – Atrapados por las tendencias SEO
Las viejas prácticas SEO ya no sirven.
¿Cuál es la densidad óptima de palabras clave en mi contenido?
No es un gran foco pero se ha de crear contenido convincente y de valor.
5 – Interacción lenta
Intentemos ser ágiles
  • Definamos métricas para tener éxito
  • Implementemos mejoras
  • Midamos los impactos
  • Creemos nuevas mejoras
  • Prioricemos las mejoras basadas en el mercado y en nuestro equipo.

Y repetir
Instrucciones SEO – 6 recomendaciones
  1. Crear contenido interesante
  2. Incluye las palabras clave relevantes en el texto
  3. Se inteligente con las etiquetas y la arquitectura del sitio
  4. Activa el reenvío de correo electrónico en las herramientas para webmasters
  5. Atrae comentarios y vínculos naturales, puntuaciones, +1 , seguidores, etc
  6. Manten los contenidos actualizados y destacados (Redes Sociales, que sean accesibles con nuevos Smartphone o Tablets)

Google SEO Tools – herramientas SEO de Google

  • Google Page Speed Online – Informe del tiempo de carga de la web en el navegador. Con más valora ahora.
  • Google Sitemaps – Ayuda a determinar si Google tiene problemas al indexar tu web.
  • AdWords Keyword Tool – Muestra las palabras clave realcionadas con una keyword, una página de la web o el sitio web.
  • AdWords Traffic Estimator – Valora el precio de la oferta que requierer los anuncios de Google Adwords para estar en las primeras posiciones de resultados así como para saber el tráfico que aportará.
  • Google Suggest – Auto completa las búsquedas basado en las búsquedas más comunes que empiezan con los primeros caracteres de de las palabras que escribas.
  • Google Trends -Muestra tenencias de búsquedas de varios años.
  • Google Zeitgeist – Muestra un archivo cronoógico de las búsquedas mundiales (2001-2011)
  • Google related sites – Muestra las webs que Google cree que está relacionadas con la web que indiques www.socialbizsolutions.com
  • Google related word search – Nos ofrece búsquedas semánticas relacionas con la palabra ~term (~ relacinadas) -term (- que no contengan)