El coeficiente viral… ¿es posible medir la viralidad?

Post creado por Javier Mejias.

Si hay un factor que puede transformar un modelo de negocio es la viralidad. Se trata de una característica capaz de producir crecimientos sorprendentes con curvas exponenciales.. pero a pesar de que existe un aura mítica sobre el elemento viral, en realidad es un factor que se puede medir, primer paso antes de poder mejorarlo¿sabes cómo hacerlo?

Como creo que resulta patente, soy un enamorado de las métricas, ya que creo que el primer paso para poder mejorar algo es poder medirlo, como decía Drucker. Y por eso a menudo cuando trabajo con clientes se sorprenden de que consigamos establecer métricas del factor viral, ya que se ha convertido en un elemento mítico que parece que únicamente aparece si los dioses son propicios.

Aunque no es el objetivo último de este post plantear los factores que conducen a la viralidad(hay grandes artículos sobre cómo implementar o diseñar la viralidad), sí que trataremos de aislar los factores sobre los que se construye, y sobre todo, estableceremos una métrica: el famosocoeficiente viral o k-factor.

Para mí, el primer paso es comprender que la viralidad realmente es (habitualmente) el último escalón del embudo de conversión de un modelo de negocio, y que por tanto debemos comprender que es una métrica de crecimiento… ya que realimenta la capacidad de adquisición de usuarios: a mayor viralidad, mayor número de nuevos usuarios

¿QUÉ ES EL COEFICIENTE VIRAL Y CÓMO MEDIRLO?

La mayor parte de la gente, cuando se dedica a medir la viralidad únicamente mide aspectos relacionados directamente con su ego como el número de invitaciones enviadas, el número de comparticiones del contenido en la red social de turno o las visualizaciones de un video… pero ¿y el proceso de viralización que subyace? Ahí es donde está el elemento clave a medir.

Y sí, estoy hablando en general de modelos de negocio basados en la tecnología. No porque no exista la viralidad en modelos de negocio “físicos” o porque no se pueda medir, sino porque el proceso resulta mucho más complicado, dado que falta un factor clave: la trazabilidad (y que hay que utilizar tácticas más complejas para implementarlas como afiliación o bonos, descuentos x invitación…etc)

El coeficiente viral, o al menos la definición que más me gusta de Jeremy Liew, es:

Representa la capacidad de crecimiento viral de un sitio, y mide el número medio de usuarios nuevos que es capaz de traer un usuario actual

Nada mejor que un ejemplo para entenderlo: Imagina una plataforma con 3 perfiles o tipos de usuario: los ROSA, los MORADO y los VERDE. Cada grupo empieza con 10 usuarios, pero tiene diferentes coeficientes virales: el ROSA=0.6, el MORADO=0.9 y el VERDE=1.2. Con el paso del tiempo mira lo que pasa con los porcentajes de usuarios en cada grupo. Como puedes ver, la diferencia es abismal, y en muy poco tiempo los usuarios VERDE crecen de forma espectacular. Primera conclusión:

Si el coeficiente viral es >1, la plataforma crece de forma exponencial y orgánica (es decir, cada usuario trae al menos a otro nuevo). Si es menor que 1, la plataforma crece de forma lineal.

Realmente para poder medir ese coeficiente viral hay 2 formas:

1. Proyectos donde es posible medir invitaciones o viralización: Es decir, en proyectos donde al lanzar una nueva invitación o compartir algo es posible identificar de forma unívoca al usuario que ha invitado. Por ejemplo con plataformas donde cada invitación tiene una URL especial y trazable, de forma que podemos atribuirla a un usuario en concreto. En éste tipo de escenario hay dos métricas básicas para construir el coeficiente de viralidad
   • Ratio de invitación: Mide el número medio de invitaciones enviadas por los usuarios de la plataforma en un periodo dado. La única forma “natural” de mejorarlo es hacer que tu producto o servicio sea tan genial que la gente quiera recomendarlo a sus amigos.
     Por ejemplo, durante el periodo de verano en la plataforma de uno de mis clientes (un proyecto que opera con el concepto habitual de invitación) se enviaron 112.000 invitaciones aprox, lo que representa 2,07 invitaciones por usuario (había 54.000 al empezar el período, por lo que es 112.000/54.000).
   • Ratio de aceptación: Mide el porcentaje de invitaciones aceptadas (o ratio de conversión de las invitaciones que se han aceptado vs. invitaciones enviadas). Cuanto mas clara y potente sea la invitación, el proceso de alta y los incentivos de aceptación, mayor será el ratio.
     Por ejemplo, en el anterior cliente el ratio de aceptación durante el verano fue del 27%, lo que quiere decir que algo más de 1 de cada 4 invitaciones acaba en el registro de un nuevo usuario….
   En este tipo de proyectos, la fórmula para calcular el coeficiente viral es muy sencilla (donde U es "Usuarios"):
   

   U.Virales= U.Iniciales x Ratio invitación x Ratio aceptación
   

   Coeficiente viral= U.Virales / U.Iniciales

   En el caso de mi cliente, que partía de 54.000 usuarios antes del verano, y si aplicamos la fórmula anterior, veremos que en total se consiguieron 30.240 nuevos usuarios de forma viral (54.000 x 2,07 x 27%, una cifra respetable, pero lineal), lo que implica un coeficiente viral de 0,56 (30.240/54.000). 
   Para que el coeficiente viral fuera 1 sus usuarios deberían haber enviado 200.000 invitaciones o haber conseguido un ratio de aceptación de algo más del 48%
   Una forma alternativa de calcular el coeficiente viral es:
   

   Coeficiente viral= Num. medio invitaciones x ratio de aceptación

2. Proyectos donde no es sencilla la trazabilidad: Es decir, aunque el método de la invitación personalizada es ideal, en algunos entornos sencillamente no es factible disponer de la misma. Además, ¿qué sucede con los usuarios que hablan de nosotros en redes sociales? ¿y el boca a boca?.
   Para estos proyectos es aconsejable un enfoque menos exacto pero más pragmático: partiremos a los usuarios en dos grandes grupos – uno donde incluiremos todos aquellos que hemos atraído proactivamente (es decir, vía campañas, SEO, SEM, afiliados…) y por otro lado los demás usuarios, que consideraremos que han venido “solos” (usuarios virales). En éste escenario, el coeficiente viral será:

   Coeficiente viral= Usuarios Virales / Usuarios Atraídos

   Atención con un detalle (que nos comentan en Internet Marketing Thoughts): Dado que de media hay un 20% de eventos (campañas, SEO, SEM..) que no se contabilizan, deberíamos aumentar en un 20% el número de los usuarios “atraídos”.

Otro factor importante a medir es la velocidad viral, y tiene que ver con el tiempo medio que pasa desde que el usuario lanza la invitación hasta que el usuario al otro lado confirma su aceptación de la misma (sea a través de un registro o similar). Cuanto mayor es, no sólo tendremos un modelo que crece exponencialmente de forma orgánica sino que lo hace muy rápido.

Como creo que resulta patente, la viralidad es un elemento clave en muchos tipos de modelo de negocio, pero debemos no sólo ser capaces de medirla sino de actuar sobre sus “palancas” (de las que hablaremos en otra ocasión).

Si lo conseguimos podemos llegar a trabajar con un modelo de negocio que crece de forma desatendida y exponencial… aunque claro, el coeficiente viral varía con el tiempo, y lo que hoy es un entorno perfectamente viral quizás mañana ya no lo sea (por ejemplo, el coeficiente viral de Facebook en sus primeros días no tiene nada que ver con el de hoy en día)

Herramientas para monitorizar conversaciones en Twitter

Post vía Oscar M. Sevilla.

Hay que tener en cuenta que una correcta monitorización de Twitter es esencial, puesto que las conversaciones se producen en tiempo real.

Cierto es que entorno a Twitter existen cientos de herramientas y supera con creces el numero de herramientas disponibles de cualquier otra red social, por lo que a continuación mencionare algunas de ellas.

Mi consejo personal es que probéis diferentes herramientas y aplicaciones, utilizando aquellas que mejor se adapten a vuestras necesidades.

Herramientas para monitorizar Twitter

Monitter: Es una aplicación web muy sencilla de utilizar, basta con introducir en la caja el termino de búsqueda. Nos permite tener varias columnas con diferentes palabras a monitorizary filtrar los resultados por localización y distancia a dicho punto.

Twazzup: Aplicación web que no permite suscripción, pero es interesante porque nos muestra de forma muy sencilla a los influencers, usuarios mas activos, tweets destacados y noticias.

Search.twitter.com: Es el propio buscador de Twitter, se puede filtrar la búsqueda por idioma y permite el uso de operadores lógicos.

Tweetbeep:  Nos permite recibir en el mail una alerta cada vez que se menciona la palabra seleccionada en Twitter. Es como Google Alerts pero para Twitter.

Twitterfall: Aplicación web que nos permite filtrar por geolocalizacion, excluir términos de búsqueda, añadir listas etc.

Splitweet. Herramienta para monitorizar marcas en Twitter, permite gestionar varias cuentas.

TweetStat: Todas las estadísticas de tu cuenta en Twitter.

Twitter Grid: Permite monitorizar varios conceptos a la vez y se pueden utilizar operadores lógicos.

Tweet Reach: Ofrece una serie de estadísticas para ver el alcance de nuestros tweets. Nos permite exportar los resultados a .Pdf o a un archivo excel.

Twitter Counter: Nos ofrece una serie de estadísticas muy interesantes sobre una cuenta de Twitter: predicción del aumento de seguidores, menciones, RT, etc. Permite comparar varias cuentas de Twitter.

Backtweets: Una herramienta que nos permite introducir una URL y ver qué tweets apuntan hacia ella. Permite suscribirnos a los resultados mediante RSS.

My Tweet Cloud: Una herramienta de análisis que nos permite conocer de qué habla un usuario o que temas le interesan.

KPI's básicas en analytics para cada tipo de campaña

Post creado por Gemma Muñoz

" No tenía miedo a las dificultades: lo que la asustaba era la obligación de tener que escoger un camino. Escoger un camino significaba abandonar otros.” Paulo Coelho.


La pregunta del millón en la analítica web es saber qué KPIs hay que utilizar en cada momento para tener todo controlado sin que se nos escape nada. Lo malo es que no existe una regla exacta para determinar estas KPIs, su elección depende básicamente de los objetivos que se quieran alcanzar y del propio negocio.

Un primer paso para elegir el conjunto de KPIs que nos van a ayudar a saber cuan cerca o lejos nos encontramos de nuestros objetivos sería sacar todos los datos que parezcan importantes (tanto de nuestra herramienta de analítica web como datos cualitativos, de mercado, etc…), para partir de lo que nos parece a priori importante.

Con los objetivos del site/campaña/acción presentes, habría que hacerse las siguientes preguntas:

1. Si sube o baja el dato… ¿es significativo?
2. Si es significativo, ¿me lleva a la acción? tengo recursos para actuar?
3. Y elegir únicamente las KPIs que respondan afirmativamente

En cualquier caso, existen unas KPIs que podemos llamar básicas que nos ayudan a establecer una línea de estrategia, dependiendo del objetivo principal de nuestro site:

1. Si nuestro site es de tipo comercial, está claro que nuestro objetivo es vender, vender y vender, gastando lo mínimo posible, por lo que tenemos que tener en cuenta:
   • Tasa de Conversión (conversiones/visitas) – ¿Vendemos? ¿Persuadimos?
   • Average Order Amount ( importe/conversiones) – ¿Cuánto es de media la venta?
   • Visit Value (importe/visitas) – ¿El tráfico es de calidad?
   • Customer Loyalty (visitantes que repiten/nuevos) – ¿Son fieles? ¿Futuros clientes?
   • Stickiness (>2 páginas/visitantes) – ¿Les gustamos? ¿Les retenemos?
   • Search Engine Referrals (visitas buscadores/visitas) – ¿Y el SEO como va? ¿Y el SEM?
2. Si nuestro site es de soporte o de servicios, el objetivo será dar respuesta inmediata a los clientes, evitando la saturación de otros canales, como el telefónico, por ejemplo. Así que unas métricas interesantes pueden ser:
   • Tasa de Conversión (conversiones/visitas) – ¿Encuentran lo que buscan?
   • Tasa de Rebote (visitas <30 seg/visitas) – ¿Es esto lo que se esperan?
   • Length of Visit (contenidos vistos/visita) – ¿Se queda demasiado tiempo?
   • Top Internal Search Phrases - ¿Qué buscan exactamente?
3. Si nuestro site es de contenidos, como un blog, el objetivo será incrementar la fidelidad del lector, o llevar adeptos a cualquiera de los canales offline:
   • Tasa de Conversión (conversiones/visitas) – ¿Se suscriben o registran?
   • Depth of Visit (páginas vistas/visita) – ¿Les generamos interés?
   • Content Depth (páginas vistas content/visitas contenido) – ¿Qué contenido interesa más?
   • New Visitor Percentage (nuevos visitantes/visitantes únicos) – ¿Atraemos nuevos visitantes?
   • Committed visitor share (visitas de más de 19 min/visitas) – ¿Tenemos muchos fieles?
4. Si el site es para conseguir contactos (lead generation), nuestro objetivo será incrementar nuestra red de contactos, obviamente
   • Tasa de Conversión (leads/visitantes) – ¿Cuántos leads conseguimos?
   • Cost per Lead (leads/inversión en marketing) – ¿Cuánto nos cuesta cada lead?
   • New visitor Percentage (nuevos visitantes/visitantes únicos) – ¿Cuántos son potenciales?
   • Single Access ratio (single access pages/total entry pages) – ¿Cuántos se van sin ir más allá?
5. Para una campaña: nuestro objetivo será estudiar lo que se genera previamente al click y después lo que pasa en el site:
   • Tasa de Conversión (conversiones/visitas) – ¿Cuántas ventas conseguimos?
   • Clickthrough/Impresiones: (cuantas veces se interesan por nuestro anuncio/cuantas veces se muestra nuestro anuncio) – ¿Está funcionando nuestro anuncio?
   • Tasa de Rebote (visitas <30 seg/visitas) – ¿Está funcionando nuestra landing page?
   • ROI – ¿qué beneficio hemos conseguido con la campaña?

Empezando por estas métricas, seguro que vendrán a pedirnos más, incluso nosotros echaremos en falta otras para dar respuestas, pero hay que arrancar por algo para que se nos empiece a ver, para que empiecen a entender que aportamos valor.
Mientras tanto, no hay que limitarse a sacar los datos, podemos segmentar, por cliente, por no cliente, por visita desde buscador, por visita desde favoritos, por visita que convierte, por visita que no convierte, por visita que va por aquí, por visita que ve cierto contenido… si algún indicador sube, podemos ir profundizando hasta encontrar exactamente cuál es el segmento que se ve afectado y actuar en consecuencia.
Pero… ¡hay que elegir!

¿Qué herramientas necesito para monitorizar el Social Media?

Post vía Oscar M. Sevilla. 

¿Qué herramientas necesito para monitorizar el Social Media? 

Monitorizar nuestra estrategia en los Social Media es fundamental para obtener unos resultados positivos para nuestra campaña y redireccionarlo si fuese el caso, hacia el éxito. Además de las métricas SEO, SEM y SMO, debemos aprender a interpretar, comprender y analizar los resultados obtenidos a través de las herramientas que encontramos para realizar el seguimiento de nuestro ecosistema en el Social Media.

No todo es tráfico, y cada vez parece más interesante fidelizar a nuestros clientes y usuarios, escucharlos, atenderlos, dialogar con ellos e involucrarlos en nuestro producto y marca. El feedback es un gran arma que no podemos dejar atrás, y medir el sentimiento es una necesidad hoy por hoy para toda estrategia de Social Media y Redes Sociales.

Como siempre digo, Facebook se trata de fidelizar y Twitter de viralizar, pero son premisas absolutas y deben ser entendidas en su justa medida. Así que, aunque ya antes os he pasado algunas herramientas específicas para Twitter o Facebook, aquí os paso una lista de herramientas necesarias para monitorizar y analizar nuestra estrategia en conjunto.

A continuación os presento alguna de las más utilizadas y después os presente un listado por tipo de Red Social para que sea más fácil de entender. Os invito a que las incluyáis si no se encuentra en este listado.

GO2JUMP.com (go2jump.com), herramienta online gratuita. Mediante esta herramienta SEO podrás obtener una valoración SEO de tu sitio web frente a buscadores, monitorizar las posiciones de tus palabras clave en Google, Yahoo y Bing, gestionar tus campañas de LinkBuilding, comparar tu sitio Web con los competidores en buscadores…

Google Blogsearch (blogsearch.google.es). Esta herramienta rastrea e indexa la información contenida en decenas de miles de blogs, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de buscar dentro de esos datos.

Brandchats (brandchats.com) Una herramienta que monitoriza todo lo que se dice de tu marca y de la competencia en varios idiomas, en noticias, foros, Blogs, Twitter, Vídeo, Facebook, Flickr, entre otros, y que presenta los datos con unos gráficos muy potentes y fácil de interpretar. Es paga y dependiendo del volumen, acceso, marcas o keywords a monitorizar es el precio, pero es muy competitivo con el resto.

Twitter Search: (search.twitter.com). El motor de búsqueda de Twitter te permite conocer en tiempo real todo lo que están diciendo sobre ti o sobre tu marca.

Socialmention (socialmention.com). Búsquedas en blogs, micro-blogs  sitios para publicar enlaces, imágenes o vídeos  rastreando términos concretos para descubrir qué se dice o comenta de un producto, servicio, un tema o una persona. También ofrece alertas de social media y un widget.

IceRocket (icerocket.com). Un buscador en blogs que agrega resultados de Google Blogsearch y Technorati, y ofrece tendencias en las búsquedas.

Backtweets (backtweets.com). Buscador de enlaces en Twitter, qué usuarios de Twitter han enlazado tus blogs o webs. Permite recibir alertas RSS.

ScoutLabs (www.scoutlabs.com) .Compañía que proporciona una plataforma basada en la web para que las empresas mantengan chats en vivo sobre sus productos. Cuesta menos que Radian6.

Smmart (cierzo-development.com). Plataforma de pago para la monitorización y mejora de la reputación de una marca en los medios digitales, blogosfera, buscadores y redes sociales.

Monitter (monitter.com). Monitoriza lo que se dice de tu empresa en Twitter en tiempo real con una interfaz multi-columna similar a Tweet-Deck. La aplicación permite hacer búsquedas de tu marca o producto o los de la competencia y personalizar su aspecto al gusto del usuario.

Google Trends: (google.es/trends). Busca tendencias y compara el volumen de las búsquedas por país y región.

HowSociable: (howsociable.com). Herramienta de medición de visibilidad de marca basada en 22 tipos diferentes de métricas.

Addict-o-matic: (addictomatic.com). Crea una página personalizada con las últimas alertas sobre tu marca o producto.

Tinker: (tinker.com). Sigue conversaciones en directo en Facebook o Twitter.

Facebook Lexicon: (facebook.com/lexicon). Se trata de una herramienta de seguimiento de tendencias de keywords. Muestra el volumen de post sobre palabras específicas gracias a la cantidad de datos que hay creados por los usuarios y asociados a las distintas keywords.

SproutSocial (sproutsocial.com). Una herramienta que te ayuda a monitorizar y gestionar la presencia en redes sociales. Dispone de diferentes planes para poder gestionar varias cuentas de Twitter, Facebook (páginas de fans y perfiles), Linkedln, Google Analytics o Foursquare.

Herramientas para cada red social

Herramientas para Facebook  

1. Faceboostic: interesante herramienta que te permitirá realizar un análisis de tus aplicaciones en Facebook. Una forma más sencilla de entender los resultados estadísticos de tus aplicaciones, valores como viralidad, seguimiento, …
2. Facebook Lexicon: te ofrece resultados por palabras clave en conversaciones en Facebook.
3. Pagemodo: un sencillo camino para crear tu página Facebook para promover productos y servicios.
4. TabSite: una utilidad muy interesante para añadir una pestaña con tu sitio web en tu página Facebook. Gran solución para añadir tu propia página de promoción en tu cuenta Facebook.
5. Face.com: Un moderno sistema para reconocer caras a través de una aplicación de Facebook. Quizás ahora no tenga sentido porque Facebook ha incluido el soporte para caras directamente.
6. Static520: ya no tienes que ser un genio del FBML y puedes añadir contenidos en tus páginas Facebook de forma sencilla con esta avanzada herramienta.

Herramientas para Facebook, LinkedIN y Twitter (y alguna que otra herramienta social)  

1. TweetDeck y Seesmic: Completas aplicaciones para la gestión de cuentas Facebook y Twitter. También permite actualizar páginas de productos de Facebook.
2. HootSuite: De las mejores herramientas para gestionar tu cuenta Facebook, Twitter, LinkedIN, …
3. Cotweet: otra completa herramienta para la gestión de tu cuenta Twitter y otras redes sociales.
4. Tinker: un sencilla forma de seguir conversaciones en Twitter y Facebook.

Herramientas para Twitter  

1. Twitter Search: buscador en tiempo real para la búsqueda de conservaciones sociales.
2. Twitstat: te informa de las palabras clave más utilizadas en tus últimos 500 tweets.
3. TweetScan: búsqueda de palabras clave, empresas o servicios en Twitter.
4. Twit(url)y : cotillea lo que la gente habla en la red Twitter.
5. Hashtags : sistema para realizar un seguimiento de hashtags en Twitter.
6. TweetBeep : estate al día de quien te cita en tiempo real en Twitter, con opción de avisos por email.
7. Twitterholic: quien es líder dentro de un mercado, ciudad o país en Twitter. Basado en el número de seguidores que tienen los usuarios.
8. Twittermeme: busca las memes más importantes y utilizadas en Twitter.
9. Twitrratr: rastreador de búsquedas en Twitter y que además informa de si se valoraron como neutrales, positivas o negativas.
10. Twitterfeed: herramienta para programar el envío de tweet con entradas de nuestras blogs o de otros blogs que nos interesen. Permite programar también por palabras clave o categorías.
11.  Twitter Grader: Muestra tu rango en la red Twitter y te da a conocer posibles nuevos contactos.
12. TweetStats: estadísticas de twitter con gráficos.
13. Twitter Friends: estadísticas de tus conversaciones.
14. Twinfluence: una forma de medir la influencia social de una cuenta twitter.
15. Tweetwasters: muestra el tiempo que te has pasado escribiendo en twitter para que sepas si estás realmente viciado.
16. Tweet-Rank: descubre quien te sigue y quien deja de hacerlo a partir de un texto.
17. Mr. Milestone: te enviará un mensaje por cada 100 seguidores nuevos para que puedas saber si está funcionando tu estrategia social.
18. Retweetrank: muestra la cantidad de re-tweets que haces y de tus seguidores.
19. Twitterverse: informes de las palabras clave más utilizadas en Twitter.
20. Retweetist: como conocer los enlaces que más re-tweeteados son.
21. Monitter: monitorización de las palabras clave deseadas.

Herramientas para Blogs  

1. Blogpulse : seguimiento de quien habla de ti en la blogosfera con datos completos e informes por Nielsen.
2. Google Blog Search: Google nos ayuda a encontrar todo lo que se dicen en blogs con su buscador en Blogs.
3. IceRocket: completa herramienta para buscar en entradas con gráficos.
4. Busqueda en Technorati : búsqueda basada en las entradas de Technorati que también permite búsquedas avanzadas por etiquetas.

Herramientas para Conversaciones  

1. Samepoint: siguiente conversaciones por temas o tópicos.
2. BoardReader: buscando conversaciones en foros.
3. Commentful: busca conversaciones en foros, Digg, Flickr, entre otras redes.
4. BoardTracker: buscando palabras claves en foros.
5. Omgili: información de las conversaciones de los consumidores en cualquier entorno social.
6. Google Groups: búsquedas en las grupos de Google.
7. Yahoo Groups: búsqueda en grupos de Yahoo.

Herramientas para Buzz y Brand (Marcas)  

1. Serph: seguimiento del buzz en tiempo real.
2. Google Trends: muestras la cantidad de búsquedas y noticias relacionadas en Google. Muy interesante.
3.  Trendpedia: genera gráficos relacionados con búsquedas
4. SocialMention: excelente buscador especializado en Social Media. Dispone de un widget para ayudarte a saber que esta de moda en cada momento.
5. SocialMeter: realiza un seguimiento de los medios sociales y te informa de la importancia de tu sitio web.
6. HowSociable: midiendo la visibilidad de tu marca mediante 22 métricas.
7. Addict-o-mattic: crea un html con los buzz que hablan de tu marca o producto.
8. Omgili Charts: evaluación del buzz de tu marca con cualquier término.
9. Whostalking: búsquedas en todos los medios sociales sobre lo que se dice de tu marca o producto.
10. Google Alerts: alertas en tiempo real por email sobre las palabras clave seleccionadas.

Herramientas para reportes de Tráfico  

1. Compete: informes de tráfico web para sitios con mucho tráfico, creo que son datos más de EEUU que mundiales.
2. Quantcast: otro sitio web de informes de tráfico web también muy basado en tráfico de Estados Unidos.
3. Alexa: un clásico de los informes de tráfico mundial con detalles de ranking por países. Es realmente interesante su información aunque no siempre es exacta.
4. Blogflux Page Rank: otra forma de conocer tu pagerank y compararlo con el de tu competencia.
5. Page Rank Alert: La herramienta que más me gusta para monitorizar la evolución del pagerank de mis páginas webs, me informa por email con los cambios.

Herramientas para Multimedia  

1. Flickr: de las redes sociales de imágenes más completas donde puedes buscar por tu marca o palabras clave. Mi cuenta en Flickr.
2. Youtube: buscador de vídeos y canales de vídeo donde puedes localizar cosas relacionadas con tu marca.
3. Truveo: otro buscador más de vídeos que busca en Youtube, MySpace, … entre otros lugares de vídeo.
4. Viral Video Chart: reporte de los 20 vídeos mas vistos.
5.  WikiAlarm: recibe alarmas cuando alguien edite la parte que selecciones de la Wikipedia.
6. Metacafe: otro buscador de vídeos donde poder localizar cosas relacionadas con tu marca.
7. Google Advanced Video: el gran hermano también tiene su buscador de vídeos y funciona muy bien, para algo son los dueños de Youtube.
8. Guardian Video Chart: te informa mediante alertas de lo que te interesa en vídeo según tus intereses.
9. Pinterest, te permite subir a modo de imágenes todo lo que deseas, desde temas particulares como imágenes de empresa, infografías… Mi cuenta en Pinterest.
10. Vimeo, es una red social de Internet basada en vídeos. Te permite compartir y almacenar vídeos digitales para que los usuarios comenten en la página de cada uno de ellos. Los usuarios deben estar registrados para subir vídeos, crear su perfil, cargar avatares, comentar y armar listas de favoritos.

Herramientas para marcadores Sociales  

1. Digg: el agregador social más popular del mundo, ideal para noticias, imágenes y vídeos.
2. Stumbleupon: agregador social que está cada vez mejor posicionado, muy interesante.
3. Deliciuos: ya mítico agregador social de marcadores de enlaces, yo mismo lo uso, lo podéis ver en David Carrero.
4. Menéame: popular agregador social hecho en España.

Herramientas para nombres de usuario y seguridad  

1. Username Check: Comprueba si tu nombre de usuario está disponible en un amplio número de redes sociales de forma rápida y controla que nadie te robe tu nombre habitual.
2. Contraseñas seguras: genera un password seguro para evitar acceso no autorizados a tu cuenta.

Os invito a que las incluyáis si no se encuentra en este listado.